缩短流程的小设计

最近搬家了。住的地方在小区深处,从马路边的小区大门进去,要走过一片区域,穿过中间的另一个大门,来到另一个区域,才能走到那栋楼。这真是一段挺长的路程。

走了几天,有一个奇怪的感觉:进去时花的时间比出来时的时间要多

同样的路程,为什么两个方向给我的感觉所花时间不一样呢?

我仔细回想,我在行进过程中,不自觉地把中间的一个大门当作了一个里程碑,当我到达那道门的时候,就觉得走了一半了。而实际上,那道门并不在整个路程的中间,而是更靠近所在的楼,离马路边的大门要更远一些。

那也许可以武断地得出一个结论:如果某一过程的前一阶段耗时比后一阶段耗时要少,那么就会让经历此过程的人感觉过程比较短,反之,前一阶段耗时多于后一阶段,则整个过程就会被感觉长

在网站设计中,会有很多的过程,需要设计得尽量短,至少要让用户感觉短。比如一些优秀网站的注册过程,从开始注册到能够登录使用要经过两个阶段:

  1. 填写Email、密码等
  2. 到邮箱中点击确认链接

用户感觉到注册流程的短,就是因为完成第一阶段很快。而第二阶段耗费的时间虽然多一些,却一般会被用户忽视。

所以为了把流程设计的尽可能短,就应该把前一阶段设计得比后面的阶段更快更容易完成。

      房东和房客

      房东和房客,是充满矛盾的甲方乙方。房东和房客在对房子的价格、设施、装修、支付等方面的观点是完全背驰的,他们最后只能违背着自己的良心,表面向对方妥协,实质却在打仗。

      我很“幸运”,同时扮演了这两个针锋相对的角色,一边佯装房东去面对挑剔的房客,一边假扮房客去对付贪婪的房东。

      在房客面前,我使劲想施展从房东那里学来的伎俩;而在房东面前,我又竭力想发挥从房客那里学到的招式。

      可是我做不到,结果我两边都在打败仗。

      我斗不过房客的挑剔,更斗不过房东的贪婪。我学不会房东的贪婪,也学不会房客的挑剔。而且挑剔和贪婪只是他们“优势”一小部分,还有其他很多“优势”,我都学不会。

      我唯一会做的事,就是让内心的房东和房客和睦相处,这样,便能安心。

      最近搬家了,总体来说,是件开心的事。

      随遇而安。

      冬天的胡思乱想

      当一堆一堆的想法被困在脑中,它们想冲出来吗?

      可能有的想,有的不想,有的还阻止别的想法想。

      最终结果就是,没有一个想法冲出来。

       

      看看上面的这些字,想到什么了?

      是不是想到一个眉头紧锁的人,一手托着下颚,坐在椅子上沉思?

       

      我最近脑海里一直闪现着一个词:心智不健全。

      对有些人有些事,我给出的评论就是“心智不健全”。

      这是次要的,我主要在思索,我自己的心智是否健全。

       

      最近工作比较琐碎,也比较不符合“职业规划的路线”。

      但,还是坦然地在认真做。

       

      终于要搬家了。

      怀着憧憬和希望。

      虽然依然只是临时的居所,依然不是真正的家

       

      思想没有冬天,只有身躯才会感受到冬天。

      那些远去的时光

      总以为那段时光没有意义,没有值得怀念的人和事,我错了。

      思想、感qing都与年龄无关。

      现在回过头看,一定觉得照片上的小毛孩什么都不知道,可是认真想想,把自己现在成熟的心融入那幼小的身体中,别有一番滋味。

      那时也有友谊。

      那时也有爱qing……的萌芽。

      那时也有追求。

      那时也有悲欢离合。

      总之,那些淡忘已久的时光,那些远去的时光,在一瞬间,又回来了。

      只是,它再次离开,比回来得更快。

      照片链接:小学时候的合影(非公开)